Sklep internetowy diaMedica

Art. 1. Sklep

1. Celem działania sklepu internetowego diaMedica jest sprzedaż produktów najwyższej jakości osobom fizycznym i podmiotom gospodarczym.

2. Sprzęt medyczny oferowany przez sklep internetowy diaMedica jest dopuszczony do sprzedaży na terenie Polski i Unii Eurospejskiej oraz nie posiada wad fizycznych i prawnych.

3. Sprzedaż w sklepie jest prowadzona zgodnie przepisami obowiązującego prawa oraz z zachowaniem tajemnicy handlowej, gwarantując kupującym komfort obsługi.

4. Oferta sklepu stanowi ofertę handlową.

5. Sklep prowadzi sprzedaż tylko na terytorium Polski i nie realizuje dostaw poza granice państwa polskiego.

Art. 2. Składanie zamówień

1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie diaMedica są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

2. Przeprowadzenie transakcji sprzedaży nie wymaga rejestracji użytkownika sklepu, ale rejestracja jest zalecana z uwagi na ułatwienia związane z dalszą obsługą Zamawiającego.

3. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci internet. Zamówienia poprzez stronę internetową można składać całą dobę.

4. Warunkiem realizacji zamówienia jest dostępność towaru w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Kupującego jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji. Z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy terminy realizacji zamówień określone w art.4 regulaminu mogą ulec przedłużeniu. W takiej sytuacji Sprzedawca  zobowiązany jest niezwłocznie (najpóźniej w terminie 30 dni od dnia złożenia zamówienia)  poinformować Kupującego o przyczynie przedłużenia terminu realizacji zamówienia oraz określić orientacyjnie nowy termin realizacji zamówienia. Kupującego jest uprawniony do niezaakceptowania nowego terminu realizacji zamówienia. W takim przypadku żadna ze stron nie będzie podnosić wobec siebie jakichkolwiek roszczeń z tytułu braku realizacji zamówienia.

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji zlecenia wg procedury sklepu i w przypadkach budzących uzasadnione obawy oraz gdy nie jest przestrzegany niniejszy regulamin może odstąpić od realizacji zlecenia. Sprzedawca w każdym przypadku zastrzega sobie prawo do weryfikacji zamówienia (telefonicznie lub drogą e-mailową) oraz do anulowania zamówienia w przypadkach uzasadniających rzetelność złożonego zamówienia .

6. Procedura składania zamówienia odbywa się poprzez system koszykowy sklepu
a)    Kliknięcie w link „dodaj do koszyka”
b)    Po włożeniu wszystkich produktów do koszyka – zatwierdzenie zamówienia i prawidłowe wypełnienie formularza

7. Kupujący zamawiający, poprzez zaakceptowanie rodzaju i liczby przedmiotów, ceny towarów i przesyłki, warunków realizacji zamówienia oraz zamknięcie zamówienia, staje się stroną transakcji w rozumieniu prawa cywilnego i zgadza się na warunki sprzedaży oraz akceptuje regulamin sklepu diaMedica – poprzez zaznaczenie w dedykowanym do tego odpowiednim miejscu podczas rejestracji konta.

8. Sprzedawca dopuszcza możliwość złożenia zamówienia telefonicznie, faksem lub listownie.

Art. 3. Realizacja zamówienia

1. Po złożeniu zamówienia, Kupujący dostaje e-mailem potwierdzenie - informację o jego otrzymaniu przez sklep. W e-mailu znajduje się link, w który Kupujący może fakultatywnie kliknąć celem potwierdzenia zamówienia. W przypadkach budzących wątpliwość pracownik sklepu może poprosić o potwierdzenia zamówienia telefonicznie.

2. Realizacja zamówienia rozpoczyna się w momencie otrzymania przez sklep złożenia zamówienia.

3. Zamówienie uważa się za złożone z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia poprzez wysłanie do Kupującego e-maila. Gdy zamówienie zostało złożone w inny sposób niż poprzez stronę internetową sklepu, wtedy Sprzedawca potwierdza złożenie zamówienia telefonicznie.

4. Kupujący nie może anulować zamówień już po wysłaniu towaru do Kupującego. Zmiany w zamówieniu Kupujący może dokonywać do momentu jego zrealizowania (czyli do momentu przekazania do wysłania firmie kurierskiej). Kupujący może wycofać złożone zamówienie w całości do momentu jego wysłania. Po przekazaniu towaru kurierowi Kupujący może odstąpić od umowy w ciągu 10 dni na zasadach określonych w artykule 7 Regulaminu.

Art. 4. Dostawa

1. Dostępne są następujące formy dostawy:
a. Kurier po przedpłacie - dostawa towaru w ciągu 2 dni roboczych na terenie całego kraju, od momentu otrzymania płatności za zamówienie.
b. Kurier z pobraniem - dostawa towaru w ciągu 2 dni roboczych na terenie całego kraju, od momentu przyjęcia zamówienia potwierdzenia zamówienia.

2. Koszty przesyłki o wartości powyżej 500 złotych brutto są realizowane na koszt Sprzedawcy przy spełnieniu warunku nie przekroczenia masy wysyłki 31 kg.

3. Cena przesyłki jest każdorazowo kalkulowana przez system i przedstawiana do akceptacji w momencie składania zamówienia, podobnie jak rodzaj dostawcy.

4. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby czas realizacji zlecenia był jak najkrótszy. Na czas realizacji zlecenia bezpośredni wpływ ma dostępność towaru, czas kompletowania przesyłki oraz czas dostarczenia przesyłki przez spedytora. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia w realizacji z przyczyn od niego niezależnych – w szczególności wynikające z winy firmy kurierskiej, lecz w miarę możliwości przejmie na siebie proces zgłoszenia reklamacji dostawy.

5. Ceny przesyłek kurierskich:
•    do 30 kg - 16 zł
•    30 kg do 60 kg - 32 zł
•    dodatkowa opłata przy płatności za pobraniem - 3 zł.


Art. 5. Formy płatności, faktury

1. Kupujący może wybrać jedną z poniższych form płatności:
a) Płatność przy odbiorze (za pobraniem przez kuriera)
b) Wpłata na konto - przelew zwykły lub wpłata na konto w ciągu 3 dni od daty złożenia zamówienia:
03 1020 3088 0000 8802 0051 6104 (PKOBP)
AP Plan, ul. Świderskiego 13, 64-100 Leszno
c) Natychmiastowa zapłata przelewem elektronicznym za pomocą systemów płatniczych – kartą kredytową, debetową lub przelewem za pomocą bankowości elektronicznej.

2. W przypadku, gdy nie jest możliwe zrealizowanie zamówienia lub jego części, kwota za niezrealizowaną część zamówienia zostanie zwrócona na konto Kupującego.

3. Kupujący – dokonujący zamówień otrzymuje fakturę VAT.

4. W przypadku zamówienia sprzętu spoza oferty sklepu a możliwego do realizacji lub w przypadku zamówienia na kwotę przekraczającą 3000 złotych, Sprzedający może uzależnić realizację zamówienia od zawarcia umowy przedwstępnej lub wpłaty zaliczki, o czym poinformuje Kupującego w terminie 1 dnia od dnia złożenia zamówienia.

5. W przypadku znacznego przekroczenia terminu dokonania wpłaty zaliczki (10 dni od złożenia zamówienia), Sprzedający może anulować zamówienie.

Art. 6. Ceny, rabaty

1. Ceny podane przy produktach zawierają podatek VAT i są wyrażone w PLN.

2. Sklep diaMedica stosuje dwa rodzaje rabatów :
a)    Jednorazowe zniżki procentowe przyznawane danemu kupującemu, w zależności od historii zamówień.
b)    Rabat tworzony indywidualnie dla danego klienta.

Art. 7. Odstąpienie od umowy, zwroty, gwarancje i reklamacje

1. Zgodnie z art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, Kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyn w okresie 10 dni od daty jego dostarczenia. Odbywa się to w ramach odstąpienia od umowy wg ogólnych zasad, wynikających z obowiązujących przepisów dotyczących zawierania umów na odległość oraz ochronie praw konsumentów. Odstąpienie od umowy dla swojej ważności wymaga oświadczenia Kupującego złożonego na piśmie wysłanego na adres Sprzedawcy.

2. Warunkiem przyjęcia towaru jest jego zwrot w stanie niezmienionym, tzn.:

• z kompletną zawartością,
• sam produkt oraz akcesoria nieuszkodzone oraz bez zmiany właściwości fizykochemicznych
• nie będą nosiły oznak użycia lub zastosowania

3. W przypadku procedury odstąpienia należy załączyć do przesyłki zwrotnej, zawierającej towar pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz nr konta bankowego, na jaki sklep zwróci zapłatę, na adres Sklepu, tj.:

4. Sklep niezwłocznie, lecz nie dłużej niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia do umowy, w przypadku zachowania wszelkich warunków opisanych w regulaminie dokonuje zwrotu należnej kwoty, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, na konto podane przez klienta, wystawia fakturę korygującą i przesyła ją na adres Kupującego. Jeśli Kupującym nie jest konsumentem, w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 27 lipca 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. z 2002r. Nr 141 poz.1176 z późn. zm.), to nie przysługuje mu prawo do odstąpienia od umowy.

5. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek zwrotnych za pobraniem.

6. Podstawą przyjęcia dowód zakupu towaru (paragon, faktura VAT). Koszt przesyłki pokrywa kupujący a koszt ten zostanie kupującemu zwrócony w przypadku uznania roszczenia naprawy gwarancyjnej. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty dostarczenia uszkodzonego towaru na adres punktu serwisowego sklepu: 64-100 Leszno., ul. Os.Wieniawa 57a. Wraz z towarem konieczne jest przesłanie dowodu zakupu (może być kserokopia). Można również przesłać kartę gwarancyjną w celu dokonania adnotacji serwisowych.

7. Prawo odstąpienia od umowy nie jest uznane w przypadku, gdy zwrócony towar nie jest w stanie niezmienionym – w szczególności: uszkodzeń zewnętrznych, rozpakowania sprzętu jednorazowego użytku czy też odkręcenia pojemników z zawartością ciekłą. Prosimy o sprawdzenie, podczas odbioru przesyłki, stanu opakowania. W przypadku uszkodzeń, w obecności kuriera / dostawcy proszę sporządzić protokół uszkodzeń i nie przyjmować przesyłki. Jednocześnie prosimy o pilny kontakt ze sprzedawcą w celu dalszych wyjaśnień.

8. Wszystkie produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedającego i objęte są 12-miesięczną rękojmią za wady fizyczne i prawne sprzedawcy na warunkach określonych w Kodeksie Cywilnym. Każdorazowo warunki realizacji gwarancji są określone w formularzu dołączonym do produktu. Zazwyczaj okres gwarancji wynosi rok (12 miesięcy), a ewentualne odstępstwa od tej reguły są zaznaczone w opisie wyrobu.
Niezależnie od gwarancji producenta lub dystrybutora, w przypadku, gdy zakup dokonywany jest przez klienta będącego osobą fizyczną, bez związku z jego działalnością gospodarczą (tj. przez konsumenta), wówczas zgodność sprzedanego towaru z umową objęta jest dodatkowo odpowiedzialnością sprzedawcy na zasadach uregulowanych w przepisach ustawy z dnia 27 lipca 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. z 2002r. Nr 141 poz.1176 z późn. zm.).

9. Produkty z promocji oraz wyprzedaży podlegają zwrotowi i wymianie na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.

10. Gwarancję tracą przedmioty, których użytkowanie było niezgodne z zastosowaniem lub instrukcją obsługi.

11. Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na stronie internetowej Sklepu, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień (parametrów) monitora Kupującego.

Art.8. Właściciel sklepu

Właścicielem sklepu internetowego diaMedica, działającym pod adresem www.diamedica.pl jest firma AP Plan z siedzibą w Lesznie,
ul. Świderskiego 13, 64-100 Leszno.

NIP: 697-224-56-20, REGON: 300942796
Zaświadczenie EDG nr 22263/2008 (Prezydent Miasta Leszna) oraz
Zaświadczenie EDG nr 15719E (Prezydent Miasta Gorzowa Wlkp.)

Art. 9. Ochrona danych osobowych

1. Dane podane przez Kupującego mogą być wykorzystywane wyłącznie dla celów realizacji zamówienia oraz dla celów marketingowych przez firmę AP Plan i podmioty powiązane w celach realizacji zamówienia oraz dostarczenia informacji o nowościach i aktualnych promocjach.

2. Wyłącznie poprawne wypełnienie formularza rejestracyjnego spowoduje uaktywnienie konta Kupującego w systemie.

3. Przekazanie danych osobowych następuje na podstawie art. 23 ust. 1 pkt 2 i pkt 3 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz.U. Nr 133 poz. 883 z późniejszymi zmianami).

4. Dane osobowe Kupującego zostają wprowadzone do bazy danych i zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych, Kupujący ma prawo do wglądu w swoje dane i do ich poprawienia.

Art. 10. Opisy produktów i zgodność z zamówieniem

1. Opisy i parametry produktów oferowanych przez Sprzedawcę są zgodne z rzeczywistością.

2. W przypadku produktów występujących w różnych wersjach kolorów lub wersjach rozmiarowych, Sprzedawca dopuszcza zamieszczenie jednego wspólnego zdjęcia, a cechy różnicujące poszczególne produkty są dokładnie wymienione w opisie produktów.  

Art. 11. Techniczne warunki świadczenia usług drogą elektroniczną

1. W celu właściwego korzystania z serwisu diaMedica.pl Zamawiający powinien posiadać odpowiedni komputer lub urządzenie z odpowiednim oprogramowaniem pozwalającym na przeglądanie stron internetowych poprzez sieć internetową. W szczególności:

a) Włączona obsługa skryptów Java.

b) Przeglądarki stron internetowych o wersjach przynajmniej: Internet Explorer - 7, FireFox - 3, Opera - 10, Chrome - 4, Safari - dowolna.

c) Rozdzielczość monitora przynajmniej 1024 x 768.

Art. 12. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu w każdym czasie. Zmiany regulaminu sklepu internetowego diaMedica wchodzą w życie po ich publikacji na stronie internetowej sklepu. Zmiana Regulaminu nie może naruszać praw nabytych osób korzystających ze Sklepu.

2. Zmiany regulaminu nie mogą dotyczyć zamówień przyjętych do realizacji.

3. Sądem właściwym do rozstrzygania wszelkich sporów jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. Postanowienie to nie dotyczy sporów, w których stroną pozwaną jest Zamawiający.

4. Data ostatniej publikacji Regulaminu: 2011-08-08.